21 o más !

Podría hablar con una persona mayor de 21 años?

No, yo tengo 50.


Por qué a las personas les cuesta tanto entender ese concepto??? lo pienso pero no le encuentro la lógica, me parece tan simple el concepto. Le propuse a mi compañero que dijera "de más de 21 años" y me parece que dio más resultados. Igual analizo la frase y no llego a descubrir el malentendido. Será simplemente lo que pasa siempre que nos escuchan a medias y tal vez les llega... "de 21 años"... nada más. No?

 

Nunca !

-Podría llamar en otro momento?

-No, no llames nunca más

-Por qué?

Tu... tu.. tu...

Qué pasó? me dijo que no llamara nunca más y le pregunté por qué y me cortó!!


Jajaja no podés.

Superó AMPLIAMENTE mis expectativas

Hoy un Sr. muy ocupado del otro lado de la línea decidió cuestionar el speech que nos vemos a obligados a decir textualmente cada vez que llamamos. Lo hizo con un tono sobrador mediante frases como "Nena hace cuánto que trabajás ahí, creo que sabés que tendrías que decir (tal cosa) porque yo estaba muy ocupado y (bla) " Me dio tanta rabia pero me tuve que limitar a pedir disculpas y decir que mi trabajo era decir el texto de esa manera y que no podía decidir cambiarlo, a lo cual me respondió "Pobrecita no te podés salir del librito"

LO ODIE!!!

Después de decirle todo el speech un señor me responde...

"Señorita este teléfono está desconectado"

Ah si y entonces cómo me estás escuchando y respondiendo PELOTUDO!!!!!!!!!!!!!!!!!??????????

Hoy me preguntaron si yo era una computadora...

(no me acuerdo qué respondí...)

Nombres para tener en cuenta para NO ser utilizados

Listado de nombres que no deberías ponerle a tu hijo/a:

• NARCISO
• BENIGNO

(Voy a seguir actualizando la lista)

El Sr. dice que no está

- Buenos días, podría hablar con el Sr. ****** (un nombre oriental que no recuerdo con exactitud, Wu Bu, algo así era, muy gracioso para pronunciar).

- El señor no habla español...

(ruidos en la línea, atiende otra persona)

-Hola?

- Hola, buenos días, podría hablar con... ?

- No, equivocado

Luego se cortó abruptamente la comunicación =P

Sra. no se meta

Odio a las mujeres metidas que consideran que por ser "esposas de" las individualidades se unen y uno es lo mismo que el otro.

Hay un nivel tolerable, cuando preguntás por el marido y te dicen "yo soy la mujer, decime qué necesitás", de una... vamos a darles la chance de que piensen que es algo importante, aunque yo presiento que sienten una voz de mujer y ya sacan las garras. Si alguien me preguntara por mi marido yo preguntaría quién es y si quiere dejarle algo dicho, que no es lo mismo.

Después está la típica que responde por él y te dice que NO.

Pero lo que me pasó hoy me sacó. Yo estaba hablando con un Sr. y en medio de la encuesta se escucha la mujer preguntando atrás. Luego de algunos murmullos REPENTINAMENTE (abruptamente jaja) agarra el teléfono y empieza a cuestionarme que quién soy, que por qué hago esas preguntas... y yo tomando aire tranquila trataba de explicarle a la idiota que era simplemente UNA FUCKING ENCUESTA. "Ah bueno si, estamos muy bien con el banco si? bueno" y me cortó ¬¬ Con qué derecho?!?!?! Por favor... qué poco respeto a sí mismo que tiene el tipo que se dejó arrebatar el telefóno y que pisotearon su poder de decisión.

Un silencio en la línea telefónica

Luego de estar hablando por algunos minutos de repente se escucha un silencio mortal del otro lado.

-Hola?

...

Ni el eco de tu propia voz...

Ah no, este me cortó... (vuelve a marcar)

-Hola, sí, disculpe, recién estaba hablando con un Sr. y se cortó abruptamente la comunicación...

SE CORTÓ ABRUPTAMENTE. NAH NAH. SOS GROSSA NENA.

Lo llamo de la Consultora *****

Las personas no diferencian entre la consultora que realiza la investigación de mercado y la empresa para la cual la realizan.

Muchas veces llamás diciendo que estás realizando una encuesta a pedido de X y empiezan a contarte el reclamo, exigiéndote una solución o en el mejor de los casos preguntándote cómo hacer para solucionar el problema... señora, yo no trabajo para X, sino que para la Consultora tal... y bla bla bla. Muchas veces luego de eso te cortan.

Una de las supervisoras nos aconsejó que escuchemos y respondamos con el tan conocido "Sí, la entiendo" para luego realizar la aclaración correspondiente. Hoy una me dijo "La entiendo la entiendo pero no me resolvés nada" Uf...

La siesta

Bueno, al parecer en algunas provincias, San Juan por ejemplo, la siesta es una costumbre RIGUROSA. Al parecer la ciudad se paraliza y todo cierra desde las 14 hasta sabe dios cuándo. El otro día al parecer desperté a una mujer a las 14:30 y me dijo indignada que cómo podía llamar "a la hora de la siesta" (sacrilegio) entonces le pregunté a partir de que hora podía llamar y me dijo a partir de las 21... 

Con este post queda inaugurada la primer excusa patética de la gente, dormimos la siesta hasta las 21,  llamame después (porque es OBVIO que no vamos a trabajar después de las 21 hs...) Igual te digo que muchos te dicen  llamame a las 20 hs pensando que ya es tarde que no vamos a trabajar hasta esa hora y cuando les decís "No hay problema" se quieren matar...

No, gracias

Eso es lo que deberían responder las personas cuando uno las llama ya sea para vender o para realizarles una encuesta por teléfono.

Voy a hablar desde mi punto de vista, GRACIAS A JEBUS nunca laburé en ventas, sólo tengo experiencia en atención al cliente y haciendo encuestas.

Como decía, en mi caso por suerte no me obligan a insistir, si la persona te dice que no es no. En nuestro sistema tenemos dos opciones para elegir, "rechazo al inicio" o "no está dispuesto a responder", la diferencia es simple, está el que te escucha y te dice que no está interesado, a lo cual le respondés "no se preocupe, gracias por atenderme que tenga un buen día" acto seguido marcás la segunda opción y por otro lado está: el que te corta en la oreja (tenía una compañera del otro call que siempre decía eso pero no me puedo acordar exactamente quien era) , el que da excusas pelotudas (base de este blog) y por último el forro hijo de mil puta que te insulta (insulto para insultar al que me insulta, que incoherente de mierda que soy ja). Rechazo al inicio es cuando ni terminás de hablar y te cortan, cuando no llegás a decirle que estás haciendo una encuesta solamente escuchan "mi nombre es" y te dicen nonononono de manera histérica y cortan.

Iniciemos una campaña, "decir que no amablemente no cuesta nada, todos por la salud mental de los telemarketers".

En nombre de este humilde blog les agradecemos su tiempo y participación, que tengan un buen día. Hasta luego.